Благодарим вас за посещение нашего сайта и совершение покупки. Ознакомьтесь с нашей политикой возврата и обмена ниже.
АПроцедура замены продукта
Если потребителю продан товар ненадлежащего качества, имеющий производственные или заводские дефекты и продавец не выдвинул условия об их наличии, либо внешний вид поставленного товара не соответствует изображению и (или) описанию на интернет-сайте, потребитель вправе по своему выбору потребовать его замены на аналогичный товар или товар другого образца (модели, типа) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Рассмотрение претензий потребителя и замена товара производится в случае, если потребителем возвращен товар ненадлежащего качества, товар не был в употреблении, сохранены его ассортимент, потребительские свойства, товарные этикетки, а также товарный или кассовый чек, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Во всех случаях потребитель обязан осмотреть товар на месте в присутствии курьера. Если покупатель принял товар, а затем у него возникли проблемы с приобретённым товаром, компания Dream Cosmetics LLC не несёт за это ответственности.
Во всех остальных случаях, в соответствии с Постановлением Правительства РА №77 от 30 января 2002 года «Об утверждении Номенклатуры непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих замене аналогичными товарами», реализованная парфюмерно-косметическая продукция замене не подлежит.
Возврат товара
Товары, приобретенные в магазинах Wella и на сайте Wella.am, подлежат возврату в течение 14 дней с момента покупки. Возврат возможен только при условии, что товар не был использован, находится в состоянии, в котором он был приобретен, и в оригинальной упаковке. Основным условием возврата является наличие чека. Если товар был приобретен в магазине, его необходимо вернуть в магазин, где он был приобретен.
Возвращать деньги
Если возвращаемый товар соответствует вышеуказанным условиям, возврат денежных средств будет произведен тем же способом, которым была совершена покупка. Если покупка была совершена картой, деньги будут возвращены на карту в течение нескольких дней в зависимости от банка, обслуживающего карту.
Отмена заказа
Заказ можно отменить до доставки. Если заказ уже в пути, отменить его невозможно.